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拆除“没预定不行进”的墙,给逛客最大容易

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除故宫、国博等,首都全市旅游(Travel)景区已全面取消预约要求

拆除“没预约不能进”的墙,给游客最大便利

文旅部门人员提醒,取消预约后,景区应密切监测旅游(Travel)参观人数和游客密度

阅读提示

游客量大的景区有必要实行预约制,很多景区不会出现人满为患的情况,如果继续实施预约制,不仅不方便游客参观,对老年人也不友好,还容易造成景区旅游(Travel)资源浪费。

近日,从江西赣州来首都旅游(Travel)的王女士,带着高考(College Entrance Examination)后的儿子,来到颐和园售票处排队买票。王女士告诉记者,来首都前他们(They)听说景区需要提前在网上预约买票,前一天上午带孩子参观了心仪学校首都理工大学(University)后,抱着试试的心态来到颐和园门口。

“没有特别详细的规划,因为孩子最终的报考结果(Result)还不确定,随时可能改变行程,逛到哪正好有富余时间,就顺便进去看看,能现场买票最方便。”王女士说,当天他们(They)现场买票后顺利进入颐和园。

日前,首都市文旅局发布关于提升暑期旅游(Travel)景区基本服务质量、践行文明旅游(Travel)的倡议。倡议中提到,除故宫博物院、我国博物馆等旅游(Travel)景区和对外开放单位外,全市旅游(Travel)景区已全面取消预约要求。取消预约制后景区做了什么,将来会全面推广吗?

很多景区不存在人满为患

首都市文旅局工作人员王先生告诉记者,景区门票预约制,是近年来我国旅游(Travel)业普遍采用的一种制度,最初的目的是控制游客最大承载量。在新冠疫情防控时期,几乎所有景区都实施预约制。

基于互联网的普及和线上支付的便利性,门票预约制可让景区对游客数量进行(Carry Out)提前预判,有助于控制科学引导和限制客流,提升景区旅游(Travel)品质,有效保护和利用(Use)旅游(Travel)资源。从游客角度来说,预约制可以节省排队购票时间,并分散了客流,可避免因“人满为患”而影响旅游(Travel)体验。

“对一些游客量大的景区来说,有必要实行预约制,也有很多景区一般不会达到人满为患的程度,如果继续实施预约制,不仅不方便游客参观,对老年人也不友好,还容易造成景区旅游(Travel)资源的浪费。”王先生说。

记者了解到,目前(Currently),首都故宫、国博等旅游(Travel)景区暂不取消预约制,目的是通过门票预约防止景区“超载”。

“任何景区都有最大承载量,一旦游客数量超过极限,不但游客体验会下降,而且还存在踩踏等安危风险。这就需要景区取消预约制后,密切监测景区旅游(Travel)参观人数和游客密度,并将相关信息及时向社会(Society)发布;对游客集中扎堆的景点,要有多种疏导等措施,防止发生拥挤事件。”王先生提醒。

推动95%的景区取消预约

6月26日,记者在首都居庸关长城售票处看到,现场开放的3个售票窗口前,游客正在排队买票。旁边宣传栏里,详细展示了微信购票流程。

景区管理处工作人员刘先生告诉记者,游客可以在现场购票进入景区。“不需要提前预约,带身份证到现场买票就可以。”

随后,记者致电首都八达岭长城景区,客服人员表示,游客可以在八达岭长城景区现场购票,“我们(We)建议您提前在网上购票,您到现场也可以买,但是有可能会排队”。该客服人员还表示,旅行社团队购票需要提前预约,散客可以在现场购票。

据介绍,为方便游客游览,八达岭长城景区此前一直是线上预约和线下购票两种途径并行,现在大部分游客已经有了提前预约购票的习惯,所以现场购票的人并不算多。

首都市文物局综合事务中心工作人员介绍,自去年暑期起,首都市文物局所属博物馆,大多已取消预约参观机制,例如,首都大运河博物馆,游客持有效身份证件,现场验证并安检后即可参观。首都艺术博物馆、首都古代建筑博物馆、首都白塔寺管理处等,观众可现场购票也可通过线上购票渠道提前购票。

目前(Currently),故宫、国博等部分热门博物馆仍需预约。针对市民、游客关心的景区门票预约问题,首都市委宣传部副部长、市电影(Movie)局局长霍志静曾表示,首都市推动95%的景区取消预约,并不断扩大博物馆延时开放范围。

进一步激活旅游(Travel)市场

首都市文旅局公布的数据显示,今年(This Year)以来,首都市入境旅游(Travel)发展持续加速。今年(This Year)1月至4月,首都接待入境游客79万人次,同比增长291%,恢复到2019年的70%。此前,从业内反映来看,我国实行的景区门票预约制度给外国游客带来了不少困扰,由于语言和文化(Culture)差异,他们(They)往往难以在网上成功(Success)预约。

在部分景区门口,也常出现游客被拦在门外的情况。“很多从外地来的中老年游客并不知道需要提前在网上预约买票,到了景区才发现没有当日票。现场的票很少,根本排不到,大老远来了却只能抱憾而归。”一位外地来京游客说道。

随着暑期旅游(Travel)高峰即将到来,首都此次取消景区预约制,可以为游客来京旅游(Travel)参观创造便利条件,也有助于进一步激活旅游(Travel)市场。海南省休闲农业协会会长张涛表示,首都作为超大城市取消旅游(Travel)景区预约,除了方便游客,也会在全国范围内形成良好的示范效应。

祖国旅游(Travel)研究院院长戴斌表示,总体来讲,当前旅游(Travel)景区景点、度假区和文博场馆,并没有供不应求。在这种情况下,绝大多数的景区景点、度假区、文博场馆是不需要预约的,但对于头部热点的景区景点、文博场馆又是需要预约的。“还是要在详细评估的基础上,不要‘一刀切’。即使预约也要精细化,把最大的方便让给老百姓。”(记者 赖志凯)

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